商家如何进行退款操作？

商家应依法进行退款操作。依据《消费者权益保护法》，商家需履行七天无理由退货义务，否则将违法。若拒不退款，消费者有权投诉，严重影响商家信誉及可能面临法律处罚。
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商家应依法退款。操作如下：1.收到退款请求后，核实商品是否符合退货条件；2.若符合，立即与消费者沟通确认退款事宜；3.如消费者有异议，耐心解释法律依据；4.协商不成，建议消费者通过12315投诉或起诉，商家需积极配合处理。
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商家退款常见方式有协商、投诉和起诉。优先与消费者协商，协商无果可寻求消费者协会调解，仍无法解决则考虑向法院起诉，根据具体情况选择最合适的处理方式。