但到货需要付款，这是什么情况？

这可能涉及欺诈行为。依据《消费者权益保护法》，若抽奖存欺骗，可投诉并要求三倍赔偿。不及时处理可能导致财产损失。
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可能遭欺诈。操作：1.保留证据，如通话记录、短信等；2.向消费者协会投诉，说明情况；3.若协商无果，咨询律师，准备起诉材料。
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常见处理方式为投诉或起诉。建议先向消费者协会投诉，若协商无果，再考虑法律途径起诉，以维护自身权益。